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Nem sempre. Funcionamos com a maioria das câmeras e gravadores do mercado (Intelbras, Hikvision, Dahua e outros que usam RTSP). Na visita avaliamos o que você já tem.

Não. A câmera envia o vídeo direto para a nuvem (as Intelbras e Dahua fazem isso sozinhas) ou uma caixinha na sua rede faz a ponte com as outras câmeras e o gravador. Sem IP público e sem porta aberta, o acesso também fica mais seguro.

Não. As gravações são enviadas para a nuvem conforme acontecem. Mesmo que levem o equipamento, o que foi gravado continua disponível no aplicativo.

Com o equipamento local, as câmeras continuam gravando durante a queda e enviam tudo quando a conexão volta. Você também recebe um aviso de que o local ficou sem conexão.

Sim. Nas câmeras que enviam o vídeo direto para a nuvem, a plataforma acompanha cada tentativa de conexão e mostra a causa provável quando uma delas sai do ar: internet do local, endereço errado ou configuração de vídeo da câmera. O aviso de câmera fora do ar já chega com essa causa, e o técnico resolve mais rápido, muitas vezes sem precisar ir até o local.

Depende do plano: de alguns dias a um mês ou mais. Se você não precisa gravar todas as câmeras, o plano Mix grava só as que você escolher e as outras ficam ao vivo, por um preço menor.

Pode. No plano Ao vivo nenhuma câmera grava; no Mix, você escolhe quais gravam. Câmera só ao vivo aparece no aplicativo normalmente, só não guarda o histórico.

Leem, na câmera que você escolher (portaria, portão, estacionamento): cada carro que passa fica registrado com a placa, a foto e a hora. Você cadastra placas de alerta e recebe um aviso quando uma delas passa, ou quando o mesmo veículo passa várias vezes em pouco tempo. Funciona com placas antigas e Mercosul; a câmera precisa estar apontada para a passagem.

É uma área ou uma linha que você desenha por cima do vídeo, no aplicativo. Quando uma pessoa ou um veículo entra na área (ou atravessa a linha no sentido que você escolheu), chega o alerta com a foto. Você define os horários em que ela vale e pode deixar uma cerca só registrando, sem avisar. Faz parte da Vigilância avançada, um adicional por câmera.

Percebe. Você marca a área (a mesa, o balcão, a vitrine) e escolhe o que vigiar: cadeira, notebook, TV, mochila, mala e outros itens, ou qualquer objeto. Se a situação muda e continua assim por alguns segundos, você recebe o aviso de item retirado ou deixado, com a foto de antes e a de depois. Quem passa ou senta na frente não dispara o alerta.

Com a Vigilância avançada, a câmera avisa quando a imagem fica preta ou de uma cor só (mão, pano, fita, tinta), quando fica desfocada ou quando foi virada para outro lado. Esse aviso vale a qualquer hora do dia.

Não. Serve qualquer Smart TV com navegador, TV box Android ou mini PC: a tela abre por um link. O conteúdo fica guardado no aparelho e continua passando mesmo se a internet cair.

Sim. No painel você parte de um modelo pronto ou desenha do zero: arrasta e redimensiona cada área, escolhe cores, bordas e imagem de fundo e coloca seu logotipo, textos e um QR Code para o cliente acessar seu site ou WhatsApp. Também dá para mostrar cardápio com preços, contagem para uma promoção, notícias, a agenda do Google e vídeos do YouTube.

No aplicativo e no painel há um botão vermelho. Segurando por 2 segundos (um toque sem querer não dispara), as pessoas que você cadastrou recebem o alerta no celular com alarme, na tela do computador e, se quiserem, por e-mail, WhatsApp ou Telegram. Fica registrado quem acionou, de qual câmera, quem foi avisado e quem atendeu. Cada pessoa escolhe como quer ser avisada de cada evento, com ou sem som.

Toda segunda você recebe por e-mail um resumo com quantas câmeras estão online, offline ou com problema há mais de um dia, e o nome das que precisam de atenção. No aplicativo, cada câmera mostra no canto da imagem a qualidade que está chegando de verdade (VGA, HD ou Full HD), para você conferir que recebe o que contratou.

Só quem você autorizar. O acesso é protegido por senha e, se você quiser, por um código do celular a cada entrada (verificação em duas etapas). Cada usuário vê apenas as câmeras liberadas para ele e fica tudo registrado.

Tudo fica no painel, em Financeiro: a fatura do mês com o boleto em PDF, a linha digitável e o Pix copia e cola, o histórico do que já foi pago e as notas fiscais para baixar. A fatura nova também pode chegar por e-mail. Lá também dá para ver o consumo de cada mês: plano, câmeras usadas e gravações guardadas.